Condiciones generales de venta de la tienda en linea de Alcavida.

Las siguientes condiciones generales de venta ponen en manifiesto las condiciones de venta y comercialización de los productos de nuestra tienda en linea Alcavida.

Los productos que se pone a disposición de un usuario constituye una oferta para la celebración de un contrato de compra-venta.

El contrato se hace efectivo en el momento que un cliente realiza una compra y acepta las condiciones y los términos de nuestra web Alcavida.

El cliente tiene derecho a rescindir del pedido en un plazo de 30 días, una vez realizado el contrato de compra.

Gastos de Envió.

A partir de 40€ los gastos de envió son gratuitos para todos los pedidos, corren a cuanta de Alcavida para toda España para más información visite nuestro apartado de envíos a pie de pagina.

Plazo de entrega.

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes de 24/48 horas. Si por alguna causa no recibiera el articulo en el plazo previsto puede contactar con nuestros servicio de atención  al cliente a info@alcavida.com .

Cambios y devoluciones.

Tiene 30 días para solicitar un cambio o devolución en cualquier articulo que ella comprado en nuestra web , puede ejercer este derecho siempre que los artículos se encuentren en buen estado se allá realizado un uso correcto de ellos y disponga de su embalaje original , para una mejor información y mas detallada visite nuestro apartado de devoluciones a pie de pagina.

Formas de pago.

Puede pagar en nuestra tienda en linea con tarjeta de crédito: VISA, MASTERCARD O TARJETA DE DEBITO.

Puede utilizar PAYPAL como método de pago.

También puede realizar pagos COMTRA REEMBOLSO Alcavida no aplica ningún coste extra por este método de pago.

Pago por TRANSFERENCIA BANCARIA puede realizar el pedido a través de este método de pago en el momento de la confirmación del pedido recibirá por email la confirmación del pedido y los datos bancarios, con el numero de cuenta para realizar la transferencia.

Puede pagar a plazo en nuestra web a través del método de pago PAGA MAS TARDE  a partir de 180€ puede fraccionar su compra a partir de 3 plazos y hasta 12 sin intereses, este método de pago lo puede elegir al momento de realizar el pago, en este paso tiene un simulador de el coste que tendrá las cuotas según el fraccionamiento elegido.

Pedidos y horarios

Puede realizar los pedidos a través de nuestra tienda en linea, por teléfono, WhatsApp, o por email a infor@alcavida.com.

De lunes a domingo.

24 horas del día.

Horario de atención al cliente:

De lunes a Viernes de 9:00 a 19:00

Garantía.

Todos los productos de Alcavida tiene 2 años de garantía en caso de producto defectuoso, nuestra empresa Alcavida procederá a la reparación, cambio o sustitución del mismo, por uno en perfecto estado y funcionamiento.

Las recogidas y entregas relacionadas con los 2 años de garantía del producto son totalmente gratuitas, para el cliente.

Transcurrido los dos años de garantía nuestra empresa Alcavida ofrece servicio técnico, para cualquier reparación relacionada con nuestros equipos con los costes debidos generados por la reparación o sustitución así como cambios de las piezas, la recogida y envió también tendrá el coste correspondiente.

Cómo realizar una compra en  Alcavida

  • Es muy sencillo eliges los productos que quieras, los colocas  en tu cesta de la compra
  • Eliges el botón de pasar por caja
  • Pasaras a la siguiente pagina si tienes un cupón de descuento lo puedes aplicar allí y se te aplicara automáticamente
  • Llegaras al apartado de pago selecciona el método de pago confirma el pedido y listo. ¡ En hora buena! tu medido ya estará en curso.

Si tienes dudas, contacta con nosotros por WhatsApp o envianos un  mail a info@alcavida.com, nuestro servicio de atención al cliente te responderá en menos de 24 horas.

¿Qué hago si el pedido ha llegado defectuoso o golpeado?

Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de solventarlo a la mayor brevedad posible.