Condiciones generales de venta de la tienda en linea de Alcavida.

Las siguientes condiciones generales de venta ponen en manifiesto las condiciones de venta y comercialización de los productos de nuestra tienda en linea Alcavida.

Los productos que se pone a disposición de un usuario constituye una oferta para la celebración de un contrato de compra-venta . 

El contrato se hace efectivo en el momento que un cliente realiza una compra y acepta las condiciones y los términos de nuestra web Alcavida.  

El cliente tiene derecho a rescindir del pedido en un plazo de 30 días, una vez realizado el contrato de compra.

Gastos de Envió.

A partir de 40€ los gastos de envió son gratuitos para todos los pedidos, corren a cuanta de Alcavida para toda España para más información visite nuestro apartado de envíos a pie de pagina .  

Plazo de entrega.

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes de 24/48 horas. Si por alguna causa no recibiera el articulo en el plazo previsto puede contactar con nuestros servicio de atención  al cliente a info@alcavida.com .

Cambios y devoluciones.

Tiene 30 días para solicitar un cambio o devolución en cualquier articulo que ella comprado en nuestra web , puede ejercer este derecho siempre que los artículos se encuentren en buen estado se allá realizado un uso correcto de ellos y disponga de su embalaje original , para una mejor información y mas detallada visite nuestro apartado de devoluciones a pie de pagina.

Formas de pago.

Puede pagar en nuestra tienda en linea con tarjeta de crédito : VISA, MASTERCARD O TARJETA DE DEBITO .   

Puede utilizar PAYPAL como método de pago .

También puede realizar pagos COMTRA REEMBOLSO Alcavida no aplica ningún coste extra por este método de pago.

Pago por TRANSFERENCIA BANCARIA puede realizar el pedido a través de este método de pago en el momento de la confirmación del pedido recibirá por email la confirmación del pedido y los datos bancarios, con el numero de cuenta para realizar la transferencia .

Puede pagar a plazo en nuestra web a través del método de pago PAGA MAS TARDE  a partir de 180€ puede fraccionar su compra a partir de 3 plazos y hasta 12 sin intereses , este método de pago lo puede elegir al momento de realizar el pago, en este paso tiene un simulador de el coste que tendrá las cuotas según el fraccionamiento elegido .

Pedidos y horarios 

Puede realizar los pedidos a través de nuestra tienda en linea , por teléfono, WhatsApp, o por email a infor@alcavida.com.

De lunes a domingo.

24 horas del día.

Horario de atención al cliente :  

De lunes a Viernes de 9:00 a 19:00

Garantía.

Todos los productos de Alcavida tiene 2 años de garantía en caso de producto defectuoso, nuestra empresa Alcavida procederá a la reparación , cambio o sustitución del mismo , por uno en perfecto estado y funcionamiento.

Las recogidas y entregas relacionadas con los 2 años de garantía del producto son totalmente gratuitas , para el cliente.  

Transcurrido los dos años de garantía nuestra empresa Alcavida ofrece servicio técnico , para cualquier reparación relacionada con nuestros equipos con los costes debidos generados por la reparación o sustitución así como cambios de las piezas , la recogida y envió también tendrá el coste correspondiente.  

Cómo realizar una compra en  Alcavida 

  • Es muy sencillo eliges los productos que quieras ,los colocas  en tu cesta de la compra 
  • Eliges el botón de pasar por caja
  • Pasaras a la siguiente pagina si tienes un cupón de descuento lo puedes aplicar allí y se te aplicara automáticamente
  • Llegaras al apartado de pago selecciona el método de pago confirma el pedido y listo. ¡ En hora buena ! tu medido ya estará en curso.

Si tienes dudas, contacta con nosotros por WhatsApp o envianos un  mail a info@alcavida.com, nuestro servicio de atención al cliente te responderá en menos de 24 horas.

¿Qué hago si el pedido ha llegado defectuoso o golpeado?

Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de solventarlo a la mayor brevedad posible .